Expériences — Benoît Rouvière

Expériences

Mon projet est profondément enraciné dans mon vécu personnel. Pendant 22 ans, j'ai été aidant familial pour mes parents, une responsabilité qui s'est intensifiée entre 2015 et 2020. Durant cette période, tout en occupant un poste à temps plein chez Sopra Steria, j'ai accompagné ma mère jusqu'à son décès. Classée en GIR 2, elle recevait le soutien d'auxiliaires de vie et d'infirmières en mon absence.
Cette expérience m'a fait prendre conscience de l'importance cruciale de pouvoir m’appuyer sur des professionnels bienveillants et compétents.
A partir du printemps 2025, je souhaite offrir ce type de service de qualité aux habitants de Versailles et Viroflay.

Description de l'entreprise

Accompagnement à domicile des personnes âgées et/ou handicapées

Description de l'entreprise

Une filiale immobilière du groupe Action Logement

Site web de l'entreprise

https://www.seqens.fr

Modélisation de graphes Axway Automator
Conception de supports et animation de formations pour les nouveaux exploitants
Animation de comités techniques avec les clients hébergés
D'avril à septembre 2021, rôle d'incident manager : pilotage de la résolution des incidents de production critiques.
Un bilan de cette expérience sera réalisé en septembre 2021 afin de définir les contours d'un futur poste.

Responsable opérationnel de l'équipe d'exploitation Outsourcing Ikos
Comptes rendus quotidiens et hebdomadaires de l'activité de l'équipe.
Suivi des indicateurs de mesure de la qualité du service rendus aux clients.
Gestion des relations entre l'équipe d'exploitation et l'équipe de supervision : points réguliers avec les responsables de l'équipe de supervision, rédaction de procédures, formation des superviseurs.

Benoît Rouvière